Возврат товара

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся в том числе: косметические изделия, парфюмерно-косметические изделия, лекарственные средства, предметы сангигиены. То есть все товары, которые подпадают под перечисленные выше определения возврату не подлежат.


Как можно проверить качество если я нахожусь не в вашем городе?

Используйте наложенный платеж(форма оплаты: «Наличными при Получении»), во время получения в почтовом отделении вы сможете произвести предварительную проверку товара и только после этого оплатить его.


Сроки, условия и порядок возврата товаров не попадающих под категорию "Товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату"


Товар надлежащего качества:

В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.


Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки и сроков доставки транспортной компанией. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не имеет следы использования и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.


Товар ненадлежащего качества

Официальная гарантия на произведенные нами товары и на товары , которые не подпадают под категорию "Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату" не предоставляется. В случае выявления на протяжении 14 рабочих дней с момента получения на руки товара существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара, или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель в течении 14 рабочих дней, на основании обязательных для сторон правил или договора заключенных перед совершением покупки, имеет право по своему выбору требовать от нас:


  1. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;

  2. Требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.


Условия возврата

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора по тем же реквизитам по которым они поступили к нам(Если оплата была произведена наличными, возврат средств будет произведен так же наличными или в другой удобной форме для потребителя), а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в срок до 7-ми рабочих дней. Все транспортные расходы продавец и покупатель делят пополам, кроме случаев когда товар имеет вес больше 5(пяти) килограмм, в таком случае все транспортные расходы покрывает продавец. Физически товар можно обменять по адресу Ул.Академика Королева, 15, Черкассы, Черкасская область, 18000, во всех же остальных случаях обмен производится с помощью транспортных компаний.