Повернення товару

Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). До таких товарів належать зокрема: косметичні вироби, парфумерно-косметичні вироби, лікарські засоби, предмети сангігієни. Тобто всі товари, які підпадають під перераховані вище визначення, поверненню не підлягають.

Як можна перевірити якість якщо я не у вашому місті?

Використовуйте післяплату (форма оплати: «Готівкою при Отриманні»), під час отримання в поштовому відділенні ви зможете провести попередню перевірку товару і тільки після цього оплатити його.

Строки, умови та порядок повернення товарів, що не потрапляють під категорію "Товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню"

Товар належної якості:

Відповідно до ст. 9 Закону споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня купівлі та строків доставки транспортною компанією. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не має слідів використання і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Товар неналежної якості

Офіційна гарантія на вироблені нами товари та товари, які не підпадають під категорію "Товари належної якості, які не підлягають обміну або поверненню" не надається. У разі виявлення протягом 14 робочих днів з моменту отримання на руки товару суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару, або фальсифікації товару, підтверджених у разі потреби укладанням експертизи, споживач протягом 14 робочих днів, на підставі обов'язкових для сторін правил або договору укладених перед здійсненням покупки, має право на свій вибір вимагати від нас:

1. Розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2. Вимагати заміни товару на той самий товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Умови повернення

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки зі споживачем проводяться з вартості товару тимчасово його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору за тими ж реквізитами за якими вони надійшли до нас (Якщо оплата була зроблена готівкою, повернення коштів буде зроблено так само готівкою або в іншій зручній формі для споживача), а у разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - у строк до 7 робочих днів. Усі транспортні витрати продавець і покупець ділять навпіл, крім випадків, коли товар має вагу більше 5(п'яти) кілограм, у такому разі всі транспортні витрати покриває продавець. Фізично товар можна обміняти за адресою вул.Академіка Корольова, 15, Черкаси, Черкаська область, 18000, у всіх інших випадках обмін проводиться за допомогою транспортних компаній.